返金ポリシー
返品・返金ポリシー
返品期間
30日の返品ポリシーが適用されます。これにより、商品を受け取ってから30日間は返品をリクエストすることができます。
返品条件
当店はオンデマンド（受注生産）商品のため、以下の場合のみ返品・交換を承ります：
返品可能な場合：
- プリント品質に問題がある場合（色の相違、プリント不良など）
- 商品に破損がある場合
- 注文と異なる商品が届いた場合
- サイズに明らかな問題がある場合
返品に必要なもの：
- 注文番号
- 問題の詳細説明
- 商品の写真（問題箇所を示す）
返品手続き
品質問題で返品を希望される場合は、以下の手順に従ってください：
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お問い合わせフォームよりご連絡
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以下の情報をお送りください：
- 注文番号
- 問題の詳細説明
- 商品の写真（問題箇所を示す）
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当店での確認後、Printfulに品質問題を報告します
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承認された場合、無料で交換品をお送りします
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返品が必要な場合、返品ラベルと手順をお送りします
重要: 返品が必要な場合、商品は配送元のPrintful施設に返送していただきます。返品先住所は注文確認後にお知らせします。
返品についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりいつでもお問い合わせください。
破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。問題を評価して適切に対処いたします。
返品不可商品
以下の場合は返品をお受けできません：
- お客様都合による返品（デザインが気に入らない、サイズ間違いなど）
- 着用・使用後の商品（品質問題がない場合）
- 注文から30日以上経過した商品
- セール商品やギフトカード
重要: 当店の商品はすべてお客様のご注文後にプリント・作成されるオンデマンド商品です。環境保護とコスト削減のため、品質に問題がない限り返品はお受けできません。
交換
お望みのものを手に入れる最速の方法は、お持ちの商品を返品し、返品が受け付けられた後に新しい商品を別途購入することです。
欧州連合の14日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、マーチャンダイズが欧州連合域内に発送されている場合、いかなる理由でも、正当な理由を示すことなく、14日以内に注文をキャンセルするか返品する権利があります。上記と同様ですが、商品は受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。
注意: オンデマンド商品の場合、EU消費者保護法の例外が適用される場合があります。
返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
お問い合わせ: お問い合わせフォーム
最終更新日: 2025年9月27日